深圳有效沟通培训 在微信聊天沟通的技巧

微信是聊天的媒体，能正确使用的话一起说会很开心。所以掌握好的微信沟通方法十分重要。那么，深圳有效沟通培训小编给大家分享关于如何用微信进行沟通的小贴士。

在微信聊天沟通的技巧

直接说事

问别人“在吗?”别人太忙了，不在意信息，久违地回来了，怎么回来的？

最好直接说一件事，但是对方看到它后可以直接回复。否则，成为下一个笑话是不可避免的。

重要消息标出

有时候和别人聊得很畅快，事情也说清楚了。但如果是不紧急的事情往往会放到一边，等要处理的时候才回去翻看记录。一条条翻看难免低效率，把重要内容加上【】就会醒目很多，比如时间、地点等。

少发语音，多打字

有时候嫌打字麻烦，就会发语音。可是发语音你自己方便了，别人呢?

万一他在开会?上课?听语音不方便怎么办?而且有时候语音消息很长，如果说话不清楚，往往需要听好几遍，真的不方便。

不要群发“链接、祝福、广告”等!

收到这些消息的时候，不免心烦，当然还有各种私信问候，早安等。不建议群发微信消息，会给人“不用心”的感觉。

如果是节日，想发祝福，当然可以，直接发给你想祝福的那个“他”。仔细下来，其实真正需要发的不多，如果能再加上一个红包，就更好了。

不要不回消息，然后发朋友圈

这是基本礼貌问题，会让人觉得你很不在乎，久而久之自然就会给别人留下不好的印象了。当然如果消息太多也难免会忽略，但还是应当注意一些。

重要消息不妨@一下别人，尤其是在群聊中，以免遗漏。

多用我们，少用你

多用我们会让人觉得亲近，少用你也是避免疏远，如果有尊称也可以加上。有时候加一些符号表情也能恰到好处。

微信聊天沟通的原则

1、一定要及时消除“沟通黑洞”。“沟通黑洞”是指对沟通信息没有反馈。别人给你以私聊或群聊的方式发了一条通知消息，不能看完不会，一定要回复“收到”。这样可以免去对方惦念的时间和心情。

2、避免在公群里私聊。尤其是比较正式的群，群的本质是公共场所，就要避免不必要的干扰。所以在群里私聊对他人会造成两个影响：一、增加了他人的信息负担，二、可能会导致他人错过重要信息。

3、较正式的沟通不要太随意，在发信息的时候要有效的组织措辞，让对方在一条信息里就能看清楚你要表达的大概意图，这种减轻沟通成本的方式会给对方留下很好的印象。

4、微信是直接性的信息沟通工具，不要用“在吗?”或“方便吗?”这种试探性的无效提问，这样会增加对方的时间和精力成本。

5、如果是重要的文件要发完微信后再发送一份邮件，因为在微信中看文件很方便，但是保存文件的操作比较复杂，所以要在发送一份邮件。

6、在介绍合作伙伴或工作人脉时，应该事先拉个小群，不要直接推名片，同时拉之前征求一下双方的意见，任何人都不喜欢被陌生人打扰。

在微信聊天沟通的注意事项

慎用语气助词

微信沟通时，大家经常会带一些语气助词，比如哈哈、嘿嘿、呵呵、HOHO、等等，这里要思考的是，手机另一端的人看了这些词汇后，会有什么感觉?

图片表情要慎发

表情是大家在聊在中最喜欢用的元素之一，一个恰当的表情能够起到调节关系、缓和气氛的作用，但同语气助一样，不适当的使用表情，同样会使别人产生不恰恰的心理感受。所以大家在用表情时尽量不要用那些可能会引起别人抵触情绪、让人反感或是降低自己形象的图片，一些低俗的图片更是不能用。

聊天速度适当

用微信交流的时候，主要是以类型进行聊天的速度问题，在这个问题上应该遵循“不缓慢”的原则。

回复要及时

虽然不知道顾客什么时候发送邮件，但是对他来说肯定是想让他尽快回复，解决问题。所以我们必须及时回应。

注意称呼称谓

中国人注重称谓，所以使用称谓应当谨慎，不能打电话给别人，也不能用贬值的意思说话。

字号字体莫乱用

在微信的交流中，有些朋友不喜欢默认的字体，所以会变成红色的绿色、火星语等。但是当你对自己感觉良好的时候，考虑一下别人的感觉。

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