长春演讲口才班：项目管理中主要的沟通含义及方式

你想知道项目管理中主要的沟通方法是什么吗？在这里，智狼邦依小编告诉大家项目管理中主要的沟通含义及方式：

      长春演讲口才项目管理中主要的沟通含义及方式

 1，了解沟通的含义

1.1沟通的概念是信息交流。有效的沟通是信息的交流，传递信息的行为或实例，口头或书面信息，有效表达思想的技术，以及个人之间通过通用符号系统交换意见的过程。沟通可以是书面正式的、书面非正式的、口头正式的和口头非正式的。在项目运作过程中，信息沟通主要是人际沟通和组织沟通。

1.2交流有其独特的模式，相应选择的交流模式将取决于我们交流的对象。沟通还需要一个特定的环境，这个环境由独立或共同作用的内部和外部力量控制，这将有助于或限制项目的最终运作。

1.3项目经理在项目环境下的沟通职责，通常项目经理将大部分工作时间用于沟通，如指导具体的工具或行动，对各种问题做出判断和决定，做报告，参加会议，谈判，整体项目管理，公共关系，记录管理等。

从这个角度来看，沟通过程不仅仅是简单的信息传递，也是控制的来源。恰当的沟通使员工能够全身心地投入到工作中，因为员工需要了解和理解。

 沟通必须既传递信息又传达激励。因此在沟通中主要注意通盘考虑你所期望实现的东西，确定适合自己的沟通方式，唤起那些受影响的兴趣，在其他人与你沟通的道路上给予大力支持和鼓励，在你所沟通的事情上获得支持，最后通过依靠他人实施你的指导测试效果。

 2，项目管理中主要应用的沟通方式及方法

 2.1官方沟通与非官方沟通

 所谓官方沟通即按项目运营期间正式规定的渠道及方式进行信息的传递和交流。诸如定期的汇报、远程电话会、各种例会以及与客户间的正式往来函件。其特点是信息精准且具备强制力，但沟通速度及形式局限性较大。

 非官方沟通多为在官方沟通之外的一切信息的交流及传递。可以是雇员之间的交谈、各种小道消息等等。这种沟通的特点信息流通迅速、形式灵活方便，且能获得官方渠道中难以获得的信息，但其真实性难以确定。

 2.2上行沟通、下行沟通和平行沟通

 上行沟通多为下属向上级汇报情况即自下而上的沟通。项目经理应更多的鼓励项目团队成员积极向直属上级反映项目运营情况，上行沟通的顺畅是项目工作开展的前提，亦是项目经理掌握项目全盘执行情况做出各种决策的基础。

 下行沟通多指团队领导对员工进行自上而下的信息传达。诸如将项目整体规划、时间节点、重大里程碑等信息传递给相关工作人员。下行沟通的流畅则更多的对项目的整体进程有较大的宏观推动作用。

 平行沟通是指团队内部成员间的沟通以及涉及项目的运营的各平行部门间的信息交流。在项目整个执行进程中，经常会出现各相关部门间为资源、人力、设备等诸多因素发生矛盾及争执，导致冲突的主要根源是部门间的互相沟通不流畅。所以部门间的平行沟通对减少矛盾冲突以及信息的.流畅是尤为关键的。

 单/双项沟通也是沟通的其中一种形式。单项沟通多为做报告、发布通知、指令等。信息发出者与接收者这两者之间不存在信息反馈只是单方面的信息传递。这种沟通的特点是信息量大、传递迅速，但因信息发出者与接收者之间没有互动，亦使得信息接收者产生抵触情绪，并不能讲信息深入的理解消化。双向沟通是信息发出者与接收者相互协商讨论的进行沟通。信息发出者在传递信息之后需听取反馈意见，并经过多次探讨最终双方取得意见一致为止。这种性质的沟通有着较大的互动性，易于双方建立感情，就是信息发送者会面对较大压力，需随时受到质疑，信息传递理解的速度较慢。

 2.3书面沟通和口头沟通

 书面沟通多为较正式的沟通，且相关信息亦可作为资料长期保存、反复查阅口头沟通灵活性高、沟通迅速，沟通的双方存在较大互动亦可灵活自由的交换意见传递信息。

 经过对以上多种沟通方式的大致了解，在实际项目运营中项目管理人更应该关注如何进行有效的沟通以促进项目全面、健康的运营。这中间或许会涉及多种沟通方式及渠道，而且会得到不止一种形式的反馈，由此更要建立多种渠道的沟通，尽量采取面对面沟通，判断接受者对你的沟通如何敏感，尽量使用简单的语言并用实际行动使所说的话更具执行力。

 3，沟通艺术是整个项目运营的基础

事实上，每个项目都与大量的公司、企业、政府等密切相关。在此期间，除了项目团队内部人员之间的沟通外，部门、供应商和客户之间也产生了大量的信息。项目管理中的沟通管理是项目成功实施的基础。

就项目本身而言，它是一个开放而复杂的系统，具有严格的工期和交付节点。因此，从项目的开发到最终产品交付的每个主要里程碑节点都必须受到严格保护。顺畅的沟通和信息传递是科学组织、协调和宏观控制项目进度的前提。一旦沟通管理出现问题，导致信息堵塞，将对整个项目造成致命的打击，并可能影响项目的顺利完成。

总之，项目管理中的沟通管理是项目健康运行的基础。有效的沟通不仅可以改善团队成员之间的人际关系，也是部门之间，甚至是供应商和客户之间愉快的沟通。因此，项目经理应更加重视项目整体运作的各个阶段的沟通，从整体利益出发，考虑项目进展的全过程，高效、全面地管理海量信息，将沟通管理作为项目管理各个环节的基础和纽带来推进和深化，以充分发挥沟通管理在项目管理中的重要作用，满足客户的最终需求，确保高质量的产品交付。

以上就是项目管理中主要的沟通含义及方式：https://www.zhilangbang.com/zixunpost-13-2782-1.html，小编给大家分享长春演讲口才班介绍企业沟通交流技巧内容，希望能够对大家起到一些帮助！

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