南京演讲口才训练：影楼门市客户拒绝的应对话术技巧

精干的门市，都必将练就一双金睛火眼。客户的一点小反应，都能在脑海中放大并知道藏在反应背后的意思，并可以见招拆招。影楼门市客户拒绝的应对话术技巧小编告诉大家：

南京演讲口才训练影楼门市客户拒绝的应对话术技巧

一个好的市场，都会练习一双金眼睛。一个小小的反应，可以放大心灵，知道反应背后的意义，并能看到这个诀窍。以下是说，电影楼门客拒绝回答对话技巧，我们一定不能错过。

1.我们仍然是第一个去其他地方看的

a：xx，你特别想去那个吗？我曾在那里工作过一段时间，我用过那家人的钱。有很多事情你不能说，站在朋友的位置上，我想告诉你，三源婚纱摄影在这个领域是好的，你一定要相信我。

b：寻求同事的帮助，xx正要去电影院，同事说：一个电影院啊，有个顾客叫张丽，就是在那个电影院里拍的婚礼照片，昨天她嫁给了我们三张婚礼照片来化妆新娘（强调的语气），昨天她真的很漂亮，市场：有些东西我们在一起，真的很不方便，小丽你放心把你的婚礼照片交给我来安排，我会尽量为你安排。

2、我只是先代朋友来看一下，要是好再过来吧……

答：你要以你的意见为主，你觉得我们这里怎么样?我觉得你对你的朋友真的很好，你真是一个不错的朋友，百忙之中还会抽空来帮朋友选择，你的朋友请你来看肯定是相信你的，你看今天我们聊了这么久，这么长时间我相信你也能接受，对不对?借这个机会先把它定下来，给你朋友一个惊喜，哪怕送你朋友当一个礼物嘛，让她先感受到你这个朋友真的不错，好人做到底。

3、我老公没有来，下次再带他一起来……

答：我看你真的很喜欢，这样吧，跟你老公马上联络一下，你老公这么忙，您应该直接帮他先定下来，你老公肯定会特别开心的，如果你老公真的不满意，你放心，我会再帮你另外安排。

4、我有朋友在某某家工作，不去那里觉得不好意思……

答：真的!你有朋友在那家工作，哦，那里的摄影师我都很熟悉，因为我有个朋友也在那里做摄影师，上次他的弟弟结婚就是找的我，在我们这里拍的，我还给了他一个内部员工价呢，相信我，我也是你的朋友，一定会帮你做*好的安排(她如果坚持要走，要了解她的朋友是谁?看看是不是某某家影楼的老板，若是她肯定会享受很大的优惠)。

影楼门市销售应对拒绝话术

1、我们还是第一家，想再到其他地方转转看……

答：马上按住她或握住她的手：“小丽，是不是因为我有什么地方没做好?让你不满意?还是觉得价格太贵了?你告诉我，我会帮你协调。”或问“你打算再去哪一家?”“……”

A：“小丽，你怎么特别想去那一家呢?我曾经在那里工作了一段时间，就是从那一家用过来的，那边怎么说呢?有好多事情不便跟你说，站在朋友的立场上，我要告诉你，三源婚纱摄影在本地区就是*好的，你一定要相信我。”

B：找同仁帮忙，“小丽要去某某影楼”，同仁说：某某影楼啊，有一个顾客叫张丽，就是在那家影楼拍的婚纱照，昨天她结婚是到我们三源婚纱摄影来化的新娘妆(强调的语气)，昨天她真的很漂亮，”门市：“有些事情我们都是同行，真的不方便讲，小丽你放心的把你们的婚纱照交给我来安排，我会尽力给你安排到*好。”

2、我只是先代朋友来看一下，要是好再过来吧……

答：你要以你的意见为主，你觉得我们这里怎么样?我觉得你对你的朋友真的很好，你真是一个不错的朋友，百忙之中还会抽空来帮朋友选择，你的朋友请你来看肯定是相信你的，你看今天我们聊了这么久，这么长时间我相信你也能接受，对不对?借这个机会先把它定下来，给你朋友一个惊喜，哪怕送你朋友当一个礼物嘛，让她先感受到你这个朋友真的不错，好人做到底。

3、我老公没有来，下次再带他一起来……

答：我看你真的很喜欢，这样吧，跟你老公马上联络一下，你老公这么忙，您应该直接帮他先定下来，你老公肯定会特别开心的，如果你老公真的不满意，你放心，我会再帮你另外安排。

4、我有朋友在某某家工作，不去那里觉得不好意思……

答：真的!你有朋友在那家工作，哦，那里的摄影师我都很熟悉，因为我有个朋友也在那里做摄影师，上次他的弟弟结婚就是找的我，在我们这里拍的，我还给了他一个内部员工价呢，相信我，我也是你的朋友，一定会帮你做*好的安排(她如果坚持要走，要了解她的朋友是谁?看看是不是某某家影楼的老板，若是她肯定会享受很大的优惠)。

5、我还没有决定婚期，只是先过来看一看……

答：小丽，其实结婚是一件很麻烦的事情，如果你安排到以后的话，你除了拍婚纱照，还有其它很多方面的事情，联系饭店啦、布置新房啦等等的一些事情忙都忙不过来，所以你应该先做一些安排，而且这段时间我们公司正在搞活动，推出一些很优惠的价格，你很幸运，不要把所有的事情都挤在一起，正好借这机会先提前安排一下婚纱照。

6、我现在还定不下来，回去问问父母亲……

答：小丽，你好有孝心，其实你现在预约结婚照是两个人的事情，只要你喜欢，就先预定下来，而且你的父母亲也会因为你的这个决定而替你高兴的。

7、我们回去再商量一下，到时候一定再回来找你……

答：商量是好的，多商量才能找一个最喜欢的方式出来，我有什么能不能帮你们的?是不是价格太贵了，还是礼服不够穿?放大照片不够大……(根据现场的感觉判断)。

8、我觉得照片的风格不适合我，我不喜欢……

答：对啊，我也觉得这个照片的拍摄手法不适合你，你看上去性格比较活泼，应适合一些清新、亮丽型的……(给她一些直接性的赞美和建议)，平时有没有经常拍照的习惯?到时候你可以拿一些你角度最漂亮或拍出你风格的照片来，给摄影师看作参考，如果你还有其他的要求，我可以都帮你记下来，你放心，我会帮你做*好的安排。

9、价格太高，我要考虑……

答：小丽，太高了?这样子好不好?我帮你看看能不能替你做安排?另外给你介绍一下这个套系，可是这个内容的产品就不符合你所想要的了……(退而求其次)，我觉得我跟你很有缘，(或者是我觉得你满支持我的，花这么长时间跟我聊，而且我觉得你真的很像我姐姐的一个朋友)，我可以把我的奖金折给你(许诺可优惠20元，或多赠几张照片)，只要小丽你再帮我们介绍顾客过来，一定要介绍啊。

10、我朋友在这里拍过，感觉作品很假，动作重复得也特别多……

答：(这种情况她有可能看过的是别家的，也许不是我们拍的)先思考，真的?你有朋友在这里拍过?什么时候来拍的?顾客回答：“……”(如果真的不是在这里拍的，不能马上解释)或许你的朋友比较喜欢静止的、传统一点的，不是特别喜欢我们帮她做的造型，当然如果你特别喜欢一些其他的风格，我可以帮你安排，你放心我在这里已经特别注明了(拿出沟通表)。

如何做好影楼销售

1、明确客户群，争取做到最专业。

建议先做主流市场，要么做婚纱影楼，要么做儿童摄影。表面是舍弃一些客户群，但实际却能得到更多客户群。样样都想做，结果就是样样都做不好。

2、开发新客户的难度是维护回头客的6倍，我们应该建立专业口碑，形成口碑和转介绍。

我们知道，去拍婚纱摄影的人，TA周围朋友、闺蜜、哥们亲、戚肯定也有此需求(同龄人交友是主流)我们把签单客户看成种子，关爱种子，收获一定满仓。

如何关爱影楼客户

假设每年拿出5%的纯利反馈消费群，尤其照顾重点客户，也许不出三年，你的生意一定很好，道理简单。彻底拉住中坚消费群，他们会全心全意帮忙推荐给亲朋好友，一个传两个，两个传四个，坚持时间越长，越容易形成集群效应，口碑由此爆破式树立起来!有口碑还愁没客户蜂拥上门?

重要细节：逢年过节送礼，效果能否最大程度出彩?

a、送礼行动最好在三月和八月，淡季前情感促销攻势猛，后面才能开花结果，而且时常要有祝福短信，点滴间加强客情关系才是高明手法;

b、送礼可分有档次。

从无数细节去关爱自己客户：

(1)谁到影楼拍摄，我都会用房间里事先安排好的摄像机，把拍摄过程摄像下来，完后有专职员工负责剪辑和配音乐与字幕(专题片最后再搞点浪漫场景和煽情语言)，等取照片时，当场播放(赠送光盘)，谁没有几个明星梦?我就是要让客户感动的心里热乎乎的…….

(2)看片会非常重要。客户辛苦拍摄一天，最后等到看照片的时候，心情各个激动，此时最是攻心好场合。感恩客户无外乎两种形式，精神上的和物质上的，结合影楼实际情况，要不你在这俩方面多做一些功课?

所有影楼套餐都有赠送，无外乎还是送照片，我们得反其道而行之，除了正常赠送之外，在看片会上再为客户送纪念版小饰品。比如饮有嘉宾名字的咖啡杯、桌上摆件、刺绣、艺术照盘子、公仔…….事情还没做透，还要告诉客户：中国对婚姻的说法：1年纸婚;3年皮婚;5年木婚;7年手婚;10年锡婚;20年瓷婚;25年银婚;30年珍珠婚;40年红宝石婚;45年蓝宝石婚;50年金婚……咱们影楼将举办一个活动，如果二位嘉宾三年后的皮婚再次光顾本影楼，我们将赠送一款……，等到5年的木婚，我们影楼将赠送…….好处太多。

反正你要有点小本事，就能请他们二次到影楼再消费;同时给消费者一个百年老店的消费信心(这类祝福人家婚姻长长久久，算不算攻心术?)……

也许第一年你的利润很多都为客户贡献出去了，但你收获的是客户的信任与市场口碑，

(3)利用风水和看相术攻心客户，遇见一位属兔的和一位属狗的情侣(闲谈中谈得来信息)，马上那套词就来了：“兔加狗好呀，呵呵，古语有说，青兔黄狗古来有，合婚相配定长久，家门吉庆福寿多，万母家财足北斗。”就这套词，谁听谁不激动?他们会记不住你和你的影楼?

但如果遇见是一位属兔的，另外一位属龙的，你呢，装傻呗，据说兔龙泪交流…….咱们就别言语添乱了。但属相不配怎么办?那就没法夸嘉宾客户了啊，没关系，不是咱们还有星座配吗?嘿嘿，我总要找到一个证明他们相配的依据!

万一星座还不配?别急，这边还准备有血型配的日式说法呢…….(其实很简单，背诵几篇文章而已)

(4)韩国婚纱影楼拍摄手法和创意做的不错，我就去好好模仿，再结合国内拍摄手法，在最短时间形成深受大众喜爱的独特风格。此外，《时尚》、《男人帮》、《世界服装之苑》等国内外高端杂志上面有大量摄影作品，你和你的摄影师就没有借鉴想法?30天看100遍顶级作品，非要搞出点有价值的创意，没搞出来?继续看，直到看呕吐为止。

(5)店面服务如何拉着客户的心?

为顾客准备快速咖啡、果汁、凉茶、可乐、冰和糖果（像孩子一样），比一杯白水更人道，可以更快地打开销售的大门。我们微笑着问道:这两个老板想喝什么?我们有咖啡，果汁，冷茶，可乐……人们喝果汁，我很抱歉看了一眼商店抬脚，怎么呆一会儿，好，卖黄金的时间！

竞争对手从产品推荐开始，继续交谈。我们问我们想喝什么。话题不同，意思不同，程度不同。首先利用休闲话题让客户精神放松，警惕心理放松，然后谈论个人饮料的口味偏好，坐在桌边，一步一步，有一个共同的话题和说产品的优势。在这句话中，差异化更能给顾客留下深刻印象。一瓶果汁只是几美元，而一杯果汁的价值较低，小而便宜的回报给顾客，大而便宜的回报给我们，温暖人们的心灵策略是灵活运用心灵销售。

以上就是影楼门市客户拒绝的应对话术技巧：https://www.zhilangbang.com/zixunpost-13-2356-1.html，小编给大家分享南京演讲口才训练介绍与顾客说话方法克服方法内容，希望能够对大家起到一些帮助！

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