领导口才培训：领导者怎样说服下属的方法

作为一个领导者，你也认为指挥下属可以，其实，在很多时候下属并不一定相信，怎样才能聪明地说服下属呢？领导者怎样说服下属小编告诉大家：

领导巧妙说服下属的方法内容

一、适度褒扬，顺水推舟。

每个人的内心都有自己渴望的“评价”，希望别人能了解，并给予赞美。身为领导者，应适时地给予鼓励慰勉，褒扬下属的某些能力，引导他们顺水行舟，更加卖力地工作。当下属由于非能力因素借口公务繁忙拒绝接受某项工作任务之时，领导为了调动他的积极性和热情从事该项工作，可以这样说：“当然我知道你很忙，抽不开身，但这种事情非你去解决才行，我对其他人没有把握，思前想后，觉得你才是最佳人选。”这样一来就使对方无法拒绝，巧妙地使对方的“不”变成“是”。这一劝说技巧主要在于对对方某些固有的优点给予适度的褒奖，以使对方得到心理上的满足，减轻挫败时的心理困扰，使其在较为愉快的情绪中接受你的劝说。

二、设身处地，将心比心。

俗话说，设身处地，将心比心，人同此心，心同此理。许多说服工作遇到困难，并不是我们没把道理讲清楚，而是由于劝说者与被劝说者固执地据守本位，不替对方着想。如果换个位置，被劝说者也许就不会“拒绝”劝说者，劝说和沟通就会容易多了。领导者在劝说下属时，尤其应注意这一点，并自觉地运用到工作中，清除无形的情绪障碍。领导者站在被劝说人的位置上瞻前顾后，同时，又把被劝者放在领导的位子上陈说苦衷，抓住了被劝说人的关注点，使他心甘情愿地把天平砝码加到领导这边。

三、求同存异，缩短差距。

平级之间、上下级之间或多或少都会存在“共同意识”，作为领导，为了有效地说服同事或下属，应该敏锐地把握这种共同意识，以便求同存异，缩短与被劝说对象之间的心理差距，进而达到说服的目的。领导者要说服别人，就要设法缩短和别人之间的心理距离。而共同意识的提出，则能使激烈反对领导的人，也不再和领导者意见相反了，而且会平心静气地听从领导者的劝说，这样，领导者就有了解释自己的观点，进而攻入别人之心的机会。

四、推心置腹，动之以情。

古人云：感人心者，莫先乎情。领导者的说服工作，在很大程度上，可以说是情感的征服。只有善于运用情感技巧，动之以情，以情感人，才能打动人心。感情是沟通的桥梁，要想说服别人，必须跨越这一座桥，才能到达对方的心理堡垒，征服别人。领导在劝说别人时，应推心置腹，动之以情，讲明利害关系，使对方感到领导的劝告并不抱有任何个人目的，没有丝毫不良企图，而是真心实意地帮助被劝导者，为他的切身利益着想。白居易曾写过这样两句诗：“功成理定何神速，速在推心置人腹。”今虽非古，情同此理。

五、克己忍让，以柔克刚。

当下属与自己的意见和看法相左时，作为领导，切忌用权力去压倒下属。如果那样做，也只能是千斤压而不服的状况，下属的反抗会像收紧的弹簧一样随时扩张、爆发。而高明的方法应该是克己忍让，对对方礼让三分，以柔克刚，让事实来“表白”自己。一旦领导这样做，其高风亮节必然会激起下属的羞愧之心，下属会打心底里由衷地佩服领导的度量，在无形中便接受了规劝与说服。这种容忍的风范和“四两拨千斤”的说服技巧常常能赢得下属真诚的拥护与尊敬。

六、先行自责，间接服人。

当你作为一个领导，欲将某一困难的工作任务交付同事或下属时，明知可能不为对方接受，甚至还会引起他的非难，但此事又太重要实在非他莫属。要说服他十分困难，你不妨在进入主题之前先说一句：“现在我要向你说这么一句话，虽然明知你会感到不愉快!”对方听了以后，便不好意思拒绝或非难你，因为你毕竟是领导。先行自责，就等于在对方的手脚上加了枷锁，便他无法拒绝你，无法拒绝你的意见，从而接受你的难题，达到间接服人的目的。

七、适加作料，轻松诙谐。

领导者说服别人，总不能一律板着脸、皱着眉，而且，这样子很容易引起被劝说人的反感与抵触情绪，使说服工作陷入僵局。在工作中，上级说服部下时，可以适当点缀些俏皮话、笑话、歇后语，从而取得良好的效果。这种加“作料”的方法，只要使用得当，就能把抽象的道理讲得清楚明白、诙谐风趣，不失为说服技巧中的神来之笔。

八、为人置梯，保人脸面。

领导要改变部下业已公开宣布的立场，首先要做的就是尽量顾全他的面子，使对方不至于背上出尔反尔的包袱，下不了台。假定领导与下属在一开始没有掌握全部事实的情况下发生了分歧，作为领导，为了劝服下属，他可以这样给下属铺台阶：“当然，我完全理解你为什么会这样设想，因为你那时不知道那回事。”或者说：“最初，我也是这样想的，但后来当我了解到全部情况后，我就知道自己错了。”

为人置梯，可以把被说服者从自我矛盾中解放出来，使他体面地收回先前的立场。在实际工作中，领导最好采取单独面谈的方式，让下属避开公众的压力，使其反省。这样，部下定会顺着你给出的梯子，走下他固执的高楼，并且还会因为你保全了他的脸面而对你心存感激。

职场中不能说的三类话

1.捕风捉影的话不说。

捉贼要赃，拿奸要双，这就要求我们说话办事要有真凭实据。若两人说的悄悄话是捕风捉影般的，纯属无稽之谈，那是很危险的。尤其是对某人的隐私更不可信口开河胡编乱造。例如，你说某男与某女(均有家室)在街道的树荫下拥抱亲吻，那情景真比演电影还卖力。若被听者传出，当事人知道后就可能恨你骂你、伺机报复你，甚至会当面提出质疑，非要你说出个所以然来。你怎么办呢?即便人家真的如你所说，然而你却并无证据，这样的悄悄话是万万说不得的，是属于捕风捉影一类。我们说悄悄话不能只图一时痛快而不计后果。

2.违纪泄密的话不说。

小到单位大至国家在一定时期一定范围内都有秘密，而我们只能守口如瓶，不可泄露。某些人轻薄，无纪律性，就私下把机密“悄悄”说出去了，有可能被一些心术不正的人拿去作为谋利的敲门砖，给单位乃至国家造成严重损失。即使是诸如涉及人事变动的内部新闻，你也不必去向有关的人说出，万一中途有变，你如何去安抚别人呢?若为此闹出了矛盾谁负责呢?向亲友泄密，不是害人便是害己。你一片热心向他说了悄悄话，他可能认为这是泄露机密。于是，他当面批评、指责你，甚至状告你，你的体面何在?有些人并不喜欢听那些悄悄话，他不领你的情，这就没有意思了。“多情应笑我，早生白发”，还是封锁感情，守口如瓶吧。

3.悄悄话不披露。

我们应该知道，世界上有些人很奇怪，当这种关系薄弱，一点点点的治疗，他们就变得敌对、冷酷，甚至在醋里，以达到他的目的。我不知道，这些从低语中颤抖的人也受苦。大多数耳语都是在两个人之间传播的，你能自己证明吗？即使是另一方出于愤怒也会反击，像一部小说弥补你的沉默，让你处于一种口才的境地，即使是一种双重的打击，不是被你白人背叛。结果是什么?你善良好，追求名利，或发泄个人愤怒，算算别人，不幸，却偷偷伤害。所以，如果你听到耳语，就没必要出去了。这个世界上有没有人有自由的世界，或者这是一个信仰和善良的问题，为什么一个人要咬一口？

在某些情况下，绝对不可能开口，而是选择适当的语言；面对某些人，绝对不是道的头，而是保持沉默。在任何时候，说话都是一个教训。

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