沟通交流工作中时，解决同事发脾气的3点消除方法！

发布日期：2019-06-19 浏览：12270 分享：

在职场上，他们可能会遇到一些脾气不好、感情过于敏感、有时会因为一些小事而激怒你的同事。今天和大家分享职场交流工作的时候，处理同事的发脾气的3个消除办法。

1，找出对方生气的原因

想象一下，如果一个同事突然对你大喊:“你疯了吗？我说过很多次了。你为什么还不明白？你要我追着你的头说20遍吗？”

应对这样的事情，人们干万不可以以眼还眼。由于当自己已经气头上，不论你俩怎么说话，他的下意识全是抵抗。

最好是的方式，是最先确保自个的情况平稳，能够试着把所有集中注意力，都用于找寻另一方语句中的高频词。依靠这类观查方法，你可以冷静分析出另一方真实的压力点，并找到解决方式。

例如，刚刚这位发脾气的同事，提及数最多的词就是说“讲过好多遍”。能够看得出，他缺乏细心，不愿反复表述事情。

2，站在对方的立场说话

站在对方的立场说话，就是通过重新研究对方的现状，让对方知道我们可以看到他并理解他，达到引导正轨情绪的目的。

返回前文的实例，当同事或者朋友闹脾气时，人们能够那么说：

是的，你完全有理由生我的气。首先我真的没有写下应该写的东西。这是我的责任。你一定对现在发生的事情感到失望。我想任何人都会非常生气。

这类表述，尽管仅仅简易反复另一方发脾气的缘故，但却能他会了解，他的恼怒是能够被了解的。

可能有很多人认为即使是他们自己的错，他们也不应该把姿势放得太低，否则他们会很丢脸。

但事实上，当我们面对一个愤怒的人时，正确的态度是永远不要站在对立面，而是要找到一种与他站在一起的方式。

由于，恼怒因此来源于于无奈和无可奈何，要是你可以积极和他站一起，代表他会少一个敌人，多一个同伴，之前的怒气也会慢慢平复出来。

3，专注于解决问题

通常情况下，当你立在另一方视角说话后，另一方的恼怒心态应当会迅速消退。

但是，也有一些特殊的情况，比如对方喜欢更真实，总是要讲道理，甚至经常用语言攻击别人。此时，我们必须采取行动拦截对方的人身攻击。

例如，当另一方讲过很过火得话，你能先皱皱眉头，向另一方传送那样1个数据信号——你惹到我了。随后坚定不移、清楚地对他说：

关于刚才所说的话，我认为无论如何都不应该这么说。然而，这并不重要。讨论一下问题的解决方案吧。

这类表达形式，能够我们一起运用肢体语言，清楚地传送出心里的不满，一起说出自个的不一样建议。

在全过程中，我们都是用这种无可挑剔的心态，把会话导入到解决困难的方面，进而减少了彼此矛盾升級的概率，同时也主要表现出了自自身的专业能力。

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