演讲口才锻炼培训：领导安慰下属的语言技巧方法

作为领导者，在实际工作中，当你的下属遇到问题时，你需要经常安慰他们。殊不知，安慰也是一门语言艺术，其中很多这样的语言技巧都需要领导人掌握和利用。以下是智狼邦小编告诉大家领导安慰下属的语言技巧方法：

      演讲口才锻炼领导安慰下属的语言方法

1、说道谎话的巧用

辩证法告诉我们，当时间、地点和条件消失，真理谎话被绝对量化时，判断是非的客观标准就会消失。所以，好的谎话有时比真相好。当安慰下属时，领导人及时的谎话往往会带来意想不到的变化。

这里所说的谎话，当然是指善意的谎言，当然，他们的意图也是善意的，也就是说，为了减轻不幸的人的精神痛苦，帮助不幸的人面对生活的勇气。当事人了解真相后，只会感谢，不会抱怨。即使半信半疑，即使知道这是谎话，理智的人仍然感到温暖和宽慰。因为他受到照顾，被爱，不被欺骗或愚弄。知道这会加剧彼此的精神痛苦，我们还是应该说实话，如果不是不好，那应该是愚蠢的。即使并非恶意，也至少是不明智的。

例如，对于那些天生脆弱、意志薄弱和身体虚弱的人来说，他们的心脏受到了伤害和压抑。如果他说出他所面临的真相，对方可能无法承受沉重的打击，甚至危及生命。因此，在这种特殊情况下，而不是在这种特殊情况下立即说出真相。

当然，作为领导者，实际管理中的真理仍然应该占据主导地位。只有在必要的时候，我们才能用善良的谎言来安慰别人。

2、安慰下属是领导应尽之责

华夏民族是重情义的民族。自古以来，我们就有“患难见真情”，安慰如“雪中送炭”之说。所以，给予不幸者以安慰，是为人处世的一种美德;而当自己的下属遭到不幸时，及时送上真诚的安慰，更是领导者应尽的责任。

如果下属不幸身患重病，应不必过多谈论病情。领导者应该多谈谈病人关心、感兴趣的事情，以转移对方的注意力，减轻精神负担。如能尽量多谈点与对方有关的喜事、好消息，使他精神愉快，更有利于早日康复。

如果下属因生理缺陷或因出身、门第而被人歧视，领导者安慰时就应多讲些有类似情况的名人的模范事迹，鼓励他不向命运屈服，抵制宿命论的思想影响，使他坚信只要充分发挥人的主观能动作用，仍然能够争取人生的幸福，实现人生的价值。

如果下属面临事业上的不如意，领导者就需要对其强烈的事业心给予充分理解、支持。这个时候，理解应多于抚慰，鼓励应多于同情。领导者就不必劝慰对方忘掉忧愁、痛苦，更休想说服对方随波逐流，放弃他的理想、追求。最好的安慰，就是帮助对方总结经验教训，分析所面临的诸多有利不利条件，克服灰心丧气的情绪，树立必胜的信念，并共同探讨通向事业顶峰的光明之路。

3、安慰是同情心，但并非怜悯

所谓的同情心，就是放在原位，心到心，用自己的感受，用别人的不幸作为自己的不幸，从情感的共鸣。但是彼此应该站在一个完全平等的位置来交换思想和感情，给予彼此精神上的支持，道德上的支持，并分享彼此的感情痛苦。有时，同情心也包括钦佩、爱和尊重。同情心是一种善良和真诚的感情。相比之下，同情心并非一种平等的思想和感情交流，并非一种精神上的、道德上的礼物，而是一种对上而下、尊重自卑、对穷人、强者对弱者、对输者、对不幸者的幸运。

说出同情心的话，就有安慰和鼓励，语气低沉而不缺乏力量，尽量不说穷、恶等字。同情心的话语，只有悲伤的感觉，低调的，软弱的，怜悯的，邪恶的等字常常挂在嘴里，仿佛欣赏，咀嚼彼此的痛苦。

大量的实践证明，同情心是对那些在事业、自尊和个性方面很强的人的一种伪装侮辱，无论他们的处境多么不幸，他们只会伤害自尊，引起厌恶。但是对于病人和弱者，简单的怜悯只能使他们沉溺于绝望的深渊。

简言之，作为一个领导者，应该记住，安慰下属需要同情心，而不是怜悯。

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