演讲与口才培训资料：如何打破沟通障碍

沟通阻碍是社交中间、团体之间沟通交流想法、信息传递时需存有的艰难。无论是在工作中還是在日常生活中，都将会会碰到沟通阻碍。那么，如何打破沟通障碍智狼邦小编告诉大家：

   
    演讲与口才培训打破沟通障碍方法

1、沟通要有用心的提前准备和确立的针对性

沟通者自身最先要对沟通的內容有恰当、清楚的了解。沟通以前解决难题的情况，解决困难的计划方案以及根据和材料，管理决策的原因和对机构组员的规定等保证心里有数。

2、沟通的內容要准确

沟通內容要言之有理，有目的性，词意准确，尽可能通俗易懂、细化和功效系数法;要防止模棱两可的語言，更不必讲空谈、套语和空话。

3、真心诚意的聆听

许多人对主管工作人员的沟通做了剖析，欠缺诚心大多数产生在由上而下的沟通中。因此，要提升沟通高效率，务必真心诚意地去聆听另一方的想法，那样另一方也才可以把真正念头说出来。

4、提倡平行沟通

所谓平行沟通是指车间与车间、科室与科室、科室与车间等在组织系统中同一个层次之间的相互沟通。有些领导者整天忙于当仲裁者的角色而且乐于此事，想以此说明自己的重要性，这是不明智的。

演讲与口才怎样打破部门沟通障碍

培训与指导——提高员工沟通技能。提高员工沟通技能， 包括改善员工口语表达能力、书面表达能力以及倾听能力。

在企业内部沟通中， 大家往往急于表达而疏于倾听，致使关键信息在交流中遗漏。人们互传信息时， 专注倾听并予以适当的反馈， 那么沟通的有效性就会有所提高， 这可在组织内部通过培训、引导、鼓励来实施。

跨部门沟通必须保持简洁性， 宝洁公司的“一页备忘录”一直都备受推崇， 备忘录这一古老简便交流方式至今仍为许多公司沿用， 而宝洁公司的主管认为， 多于一页的备忘录是无益的。

轮换岗位——了解各部门运作。岗位轮换， 可以使员工了解不同部门的运作情况， 懂得换位思考，更好地接收部门间传递的信息。

制订明确职责说明书——明晰部门职责。企业应该对每个部门的部门职责说明书和岗位， 清晰划分部门职能与个人责任， 让部门在工作中有章可循， 有理可依， 避免出现重复做事或无人担责的情况。

调整组织机构——减少不合理层级。对过多的层级部门进行重组、整合和简化， 有利于部门间工作的交接和交流。传统的科层制组织结构已不能适应现代市场竞争的需要， 组织部门间协作的扁平化组织结构有助于提高组织对环境的适应性和应变性， 降低组织跨部门沟通协调的成本。

优化企业流程——提高沟通速度。建立科学的流程管理， 优化繁复和无效率的流程， 减少不必要的审批程序， 使部门与部门间的活动更方便。

倡导企业内部民主开放的沟通氛围——提供沟通环境。企业文化是企业战略最强的执行力。要使企业内部的沟通畅通无阻， 培育民主开放的企业文化必不可少。

打破职场沟通障碍的技巧

要学会控制自己的逆反情绪

人在听到和自己观点不同意见的时候，本能的反应就是抵抗。而在这种情绪的带动下，就很难清醒地分析对方的观点，听不进去对方说的任何话语。这个表现往往在讨论会议中，或者听到别人的批评意见的时候。不会与人沟通的人，往往的表现是，别人刚说完自己的观点，他就跳起来反驳，而且言辞激烈。这样的人给旁观者的感觉是，这个人不善于控制自己的情绪，固执己见，不善于听进去别人的话，自负自大，可能很聪明，很能干，但是会让人有惧怕接触的心理。

请别忘记交谈目地

交谈的目地无非有以下内容：劝诫另一方纠正某类缺陷;向另一方求教某一难题;规定另一方进行某种每日任务;掌握另一方对工作中的想法;了解另一方的心理特征这些。因此，应避免离去交谈目地废话连篇。

妥善处置好自身和上下级的关联

上级领导决策了在职人员者的升职与薪资，下属决策了在职人员者的工作中可否圆满的进行，优良的人际交往的沟通方法能够协助在职人员者在职人员场中游刃有余。企业上级领导的标示要效率高高品质的进行，除此之外，要明白如何使自身在上级领导眼前有优良的品牌形象，讲话办事要条理清晰，不骄不躁，看待下属，不可以趾高气扬，除开必需的威势，也要尊重下属，刚柔相济。　　

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