佛山演讲口才培训班：设计师与客户沟通的技巧

如何与客户沟通一直是大多数设计师的重要问题。任何设计师都希望他的设计工作被接受，并希望与客户谈判成功。设计师与客户沟通的技巧小编告诉大家：

佛山演讲口才设计师与客户的沟通方法

提前做一些研究，确保客户需要。在接受设计任务时，首先要学习背景信息，如客户背景、产品属性、市场条件等。那么在正式的沟通中，客户会觉得你很了解，会大大增加你的信任，让未来的工作更加顺利。此外，设计前的沟通是最重要的，首先要了解客户的需求和想要达到的效果，禁止自己承担客户的想法和偏好，可以避免在错误的设计方向上浪费时间。

在与客户沟通过程中避免使用术语，简单问题复杂，但应更加简单易懂，形象词汇。优秀的老师经常向形象解释深奥、枯燥的知识，容易理解，避免学生不想听，分心。顾客一般已经在社会上多年了，社会经验多于儿童鞋，所以更忌讳在顾客面前出售自己的知识，在交换过多的条件下，会与顾客疏远，甚至使顾客感到无聊。在这方面，孩子们可以读一些销售技能书或看一些相关的视频，这对工作非常有帮助。

设计项目进程中，鼓励客户多提供想法和意见。沟通不仅在设计初期，进程中时时沟通，不至于设计跑偏;就跟开车一样，根据道路状况要不断摆动方向盘，才不至于跑偏，出事故。你需要每个阶段获悉客户的反馈意见和想法，否则，等到你觉得大功告成之时，往往是你郁闷之时。同时，尽量向客户解释你为什么要这样设计，让客户理解和接受你的设计。

如果是接受大项目，定期面对面沟通。大项目本身客户同样投入了很多财力和精力，定期沟通可以让客户时时了解项目进程，而亲自谈话简单直接更有效，且有益于加深你对客户了解以及客户对你的信任和肯定。

有时候，对方会说叫我们自己发挥，这久是最难的，首先一定要问清楚，对方产品的背景，还有客户理想的要求。而且要再设计中要不断和客户协商，避免跑偏。一般这种的，都比较喜欢大众化的，但是更在其中某些地方突出和别人不一样。所以我们设计时候需要按照大众的设计的框架上，在细节注意。这样也许会有意外效果。

设计师与客户顺利沟通的方法

给他出选择题

选择性提问的方式，能让你更加快速的清楚客户内心的想法。重要的，是让客户自己更明确知道自己想要的设计，是一个什么样的。这个过程能让客户内心的想法更加的具象化，这是非常重要的一点。

不要轻易认为客户不懂设计

确实大部分客户确实没有我们了解设计这份工作，包括审美。但这只是每个人的生活环境，所受的教育不同所导致的，是一种很正常的现象。但他可能比你更加的了解他所处的行业。

了解你的沟通对象

沟通前可以通过他身边的人简单的了解一下，他目前的状态，以免触碰到霉头。也不是没有过一些客户，在自己被上司批了一顿以后，反过来向下属发泄的事儿。通常这种时候，你要是去了，估计根本聊不下去，因为他现在还沉浸在自己的情绪里。

了解一下客户的喜好

他大概喜欢什么风格、颜色、调性的设计。投其所好的沟通，往往能让你们的交流变得轻松愉快。很大程度上，直接的减少了你修改方案的机率。剩下的我们就进入了正式沟通的环节。我相信，如果你做好了之前所说的准备工作，这次的沟通相对来说会变得比较顺畅。做好了准备工作，接下来我们做好这三件事情就够了。

设计师与客户沟通要点

客户并不是专家

我们在洽谈时要有十足的底气，你的自信带给客户的感觉是你行，连你自己都没什么把握或者犹豫不决时，你的印象分会大打折扣!这是防止被客户否决的必要条件，当你说错的时候，要么主动承认口误，要么坚持错误。不要让客户发现你的错误，反之他就是专家，你什么都不是了……，客户需要从你身上得到东西。

客户需要什么样的服务

客户需要怎样的服务?我们要在客户角度去考虑问题，了解客户需要的侧重点，设计，还是策划，还是价格。然后就客户的角度展开工作。

一个好的设计师会把客户的全部需求按照其重要性进行顺序排列，即：1、服务;2、质量;3、价格;4、设计效果。了解了客户的真正消费需求，设计人员也就应该有了相对应的营销策略。

客户喜欢跟什么样的设计师打交道

形象、技能、口才都很重要，但是，坦诚是每个有血肉的人都期待的，让客户能感受到你的坦诚比什么都重要。成功的方法不是你做得有多好，而是客户相信你。就算你有一些失误。每个人都需要知心朋友，某一方面与之产生共鸣是成为朋友的要素。

客户较真注意问题

当顾客亲自说如何改变你的设计，当它证明对我们感兴趣时，我们应该确定。他不是说他对你不满意，而是想看看他是否会在安顿下来之前得到一些好处，比如一个折叠头，就像你买东西时的心态。

顾客需要争论

顾客从自己的生活中得到了很多想法，从其他设计公司或朋友那里得到了很多建议，一定要引导他们遵循你的思维方式，避免对顾客视而不见；这表明你对情况没有足够的控制力，你必须善于打断顾客的问题，而打断的时间是在你已经意识到顾客即将提出的问题时；礼貌地反驳顾客的建议有助于在顾客的心目中建立你的专家形象。

以上就是设计师与客户沟通的技巧：https://www.zhilangbang.com/zixunpost-13-2382-1.html，小编给大家分享佛山演讲口才培训班与顾客交流方法内容，希望能够对大家起到一些帮助！

想学习更多学习演讲与口才的朋友，可以关注网站首页智狼邦演讲口才培训创始人胡焱乔导师微信网右上角即可。每天与你分享最实用演讲与口才技巧，帮助大家提升演讲口才能力。