口才课程之年终总结应该怎么写？

第一步 梳理全年

一、四字梳理法

1 “纵”: 从时间上梳理

2 “横”: 从事件上梳理

3 “大”: 从大事上梳理

4 “新”: 从创新(亮点)上梳理

其中：“纵”、“横”梳理是基础梳理，“大”、“新”梳理是上层梳理，真正要写进总结报告的事情，主要是大的事情和富有创新亮点的事情。

年终总结应该怎么写？

二、问题梳理法

1 今年参与了哪些项目?

2 今年完成了哪些课题?

3 今年组织了哪些活动?

4 今年取得了怎样的业绩?

建议: 平时就养成记录习惯，如果平时工作笔记做得很完善，那年底会更省事。尽量将每项工作的完成情况用数字表达出来。

年终总结应该怎么写？

三、维度梳理法

1 工作内容: 做了什么，哪些是琐事，哪些是里程碑事件。琐事用统计，里程碑事件则重点描述。

2 工作方法: 通过怎样的方法提升了工作效率。

3 资源整合: 实现了哪些跨部门、跨公司资源的协同。

4 团队协作: 在事件中扮演的是什么角色? 领导者还是参与者? 并提供了怎样的贡献?

5 特殊技能: 是否有意识地提升自己? (不一定是为了工作，更是为了更全面的自己。)

6 人际关系: 认识了哪些有意思、有能量的人?

7 不足之处: 针对以上，有哪些不足? 去进行对标，找到解决方案。

第二步 明确思路

确定年终总结3个层次：

1 今年工作概况----给今年的工作下一个整体的结论；

2 今年工作详情----详细表述你负责的每项工作的结果；

3 明年工作展望与计划----明年的预期和大体计划，列出关键事项。

第三步 明确结构

具体采用哪种框架?

1 条目式:把材料概括为要点，按一定的次序分为一、二、三等条，一项项地写下去。这容易条理清楚，但往往欠紧凑。

2 三段式: 从认识事物的习惯来安排顺序，先对总结的内容作概括性交代，表明基本观点；接着叙述事情经过，同时配合议论，进行初步分析；最后总结出几点体会、经验和存在问题。

3 分项式: 把做的事情分几类，一类一项地写下去，每类问题又按介绍基本情况、叙述事情经过、归纳经验和问题的顺序写下来。这种方式只有涉及面广、内容复杂的总结才采用。

4 漫谈式:就像向别人介绍自己的学习经验，把自己的实践、认识、体会慢慢叙述出来。这种方式多用于对自己亲身经历的事物的总结。

年终总结应该怎么写？

第四步 明确角度

从哪里写起?

1 根据工作职能进行总结

这是一种最主要的总结角度，常用于年度工作报告，用于对工作进行全面总结。

2 根据采取的工作措施进行总结

主要用于对某方面的工作进行总结。

例如，某市纪检部门抓“执行力建设”时采取了“统一思想、转变作风、加强督办、素质培训”四大措施，总结时就归纳为“统一思想抓落实; 转变作风抓落实; 督促检查抓落实;提高能力抓落实”四部分。

3 根据工作特色进行总结

这种方法常用于专项工作的经验介绍，执笔人不仅需要充分掌握材料，而且还要能从大量的资料中挖掘出闪光点。可以先从原始材料中提炼出特点，再围绕这些特点进行总结。

4 根据“关键词”进行总结

各种重要会议往往会提出一些新的理念，出现一些热点词汇。合理利用这些热点词汇来总结工作，既可以体现时代气息，又可以提升文稿的高度。

5 根据参与主体来总结

当某方面工作或者某个重大项目完成后，一般都要召开会议，总结工作，表彰先进。这种场合的总结部分，往往围绕参与该工作的各主体来构思。

6 根据解决的问题来总结

在总结工作时，针对解决的问题来归纳，往往也会取得很好的效果。用这种角度来总结工作，直接鲜明，能给人留下较深的印象。

工作总结写不好？

可能犯了这6个错误！

1 流水账

不能是工作流水汇总，要上升到理性高度来评估一年的工作。没有经验体会的总结是不全面的，也是毫无意义的。

2 无重点

一年做的事情很多，不要事无巨细，要有的放矢，重点工作突出写。

3 只报喜

把工作中存在的问题也写出来，不要多，三两个足矣。

4 太低调

脚踏实地做事情没错，但也要善于“表现”，让领导知道你做了什么，做成了什么也很重要。

5 假业绩

决不能为了交出一份完美的年终总结，就耍小聪明，做假数据。

6 抱佛脚

一份好的年终总结不是临阵磨枪、拍拍脑袋就能搞定的，需要日常的积累和阶段性总结。平时总结做好了，才能“多快好省”地写出一份到位的年终总结。