太原演讲口才培训：微信与客户沟通的技巧

发布日期：2020-04-19 浏览：2478 分享：

随着网络时代的发展，用户越来越难以联系。因此，与常用微信建立客户关系是一种非常有效的方法。那么，微信与客户沟通的技巧告诉大家：

微信与客户沟通的技巧

太原演讲口才微信与客户沟通的方法

首先，这些熟悉或曾与我们的产品合作的老客户，当然我们对我们的产品有一定的了解，如果我们定期维护，将会促进二次消费，所以我们应该让用户知道我们一直关心他们。

为了老用户的关心，心可以给人留下深刻的印象，赢得用户的信任，我们可以通过用户的圈友动态，了解用户的信息，建立文件，根据不同类型的爱做好标签。

当与老客户沟通时，可以通过订单电话进行沟通，研究为什么有些人购买其他家用产品，让自己的产品改进，当然也可以建立群体，让老用户在自由表达意见。

建立服务至上的营销观念，在群里了解用户需要什么样的服务水平，征求用户的反馈意见。

在做产品营销的时候，把要站在用户的角度，建立讨论组，邀请老用户，讨论什么样的图片更能吸引人。

当用户购买完的时候，我们再次告诉用户注意事项以及使用方法等，让用户感觉很贴心。

微信里面虽然有分组，但是很少有人会去使用，利用好分组去打标签，设置客户分类，例如：意向客户/成交客户/跟进客户等，合理管理微信人群，方便后期跟进。

发朋友圈每天三到五条比较好，发多了客户会烦，发少了在客户朋友圈里你没有存在感，而且，生活和产品推广都要发，要有亮点，文案肯定是要短而精，要有底蕴。

经常手动去给别人点赞，拉近客户关系。

发朋友圈多用提问的方式，例如：手机买什么款式性价比高?什么款式的尿不湿孩子用的更舒服?因为每个人都需要存在感，等有人评论了，互评就会拉近你与客户之间的关系。

朋友圈的发布时间不要太规律，但是大概的时间范围还是要把控好，不是让你一上午就发四五条，那你就等着拉黑吧。内容要多样化，不能太单一，尽量做到真实，贴近你的圈子。

我们就说没事。不要问是吗？没有时间？等待额外的浪费时间。

少发音来打扰别人。如果客户在和别人谈话，就会引起干扰。

多打字，学会用词汇沟通。不要强行占用客户的宝贵时间。

及时响应客户要求，提高客户诚信度和亲和力。

学会真诚地赞美顾客，赞美他们享受和关心他的感受。

别搞广告，浪费客户时间。

客户发出的有关重要文件必须及时收集或保存，反复要求他人重新发行。学会尊重他人的工作会受到别人的尊重。

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