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无论进行什么样的交流,学会自问的简单问题,不仅能使交流成功,还能使交流更加简单。那么,演讲沟通培训班小编给大家分享自问的5个沟通技巧方法,希望大家有所帮助!
一、原因(目的)
.为什么我要进行这种交流呢?
.我沟通的真正原因是什么?
.我希望以此引起什么结果?改变对方的态度或看法?
.我希望在沟通之后对方会做些什么?
.我的目的是什么?告知、说服、影响、教育、同情、娱乐、建议、解释还是刺激想法?
二、对象
.谁是我的听众(听者或读者)?
.他(们)是什么样的人?他(们)有什么样的个性、育背景、年龄、地位?
.他(们)对信息的内容可能会有什么样的反应?
.他(们)对信息的主题已经了解多少?很多?不多?完全没有?比我知道的多或少?
学会自问这5个问题,沟通更有效!
三、时间和地点
.对方会在哪里接收我的信息?在办公室里,随手就可以取得相关的数据:还是远离相关的场所,所以我可能需要再提醒他们相美的事
.我的信息处在整个事件的哪个环节?我在国答对方的问题吗?这是对方第一次听到这个主题成问题吗?
.我跟对方的关系如何?信息的主题是引起我们之间意见不和的原因吗?整个气氛是紧张还是和谐?
.回答了上面这些问题后,要回答下面这儿个问题也会更容易,比起你直接跳到“我要说什么?”更有帮助。
四、内容(主题)
.我到底想说什么?
.我需要说什么?
.对方需要知道什么?
.哪些信息我可以省略?
.哪些信息我一-定要包含,以达到:
清晰
积极
简洁
正确
礼貌
黑板上用粉笔绘制的抽象好主意关键
五、方式(语气和风格)
.如何传达我的信息?用文字,用图片,还是两者都用?用什么样的文字,什么样的图片?
.什么沟通媒介最合适?书面还是口头?电子邮件、便条还是一通电话?写信(电子邮件或书面邮件)还是碰面会谈?书面报告(通过网络寄送或邮寄)还是口头报告?
.如何组织各项重点?是用演绎的方式(先提重点,然后说明/举例/图解),还是用归纳的方式(先说明/举例/图解,然后把重点归纳出来)?
.如何达到预期的效果?我该采取什么语气,以达到目标?我应该采用或避免哪些字眼,以产生恰当的语气?
有时候,这些问题的答案并不难找,甚至是非常明显。但是要小心,我们很容易只从自己的角度看事情,忘了对方可能会有不同的观点。因此,在沟通比较棘手或复杂的事情之前,最好先把这些问题想一遍。甚至是在日常的沟通中,也把这些问题谨记于心。这在你写电子邮件时特别容易发生,可以防止“语言不通过大脑”。
如果是非常麻烦的问题或敏感的问题,最好在动笔前或张嘴前几天,甚至几周前开始考虑这些问题。
以上就是关于‘’深圳智狼邦演讲培训演讲中常用的类比方式‘’的全部内容,希望能够对大家起到一些帮助!
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