口才培训班怎样使交流更加顺畅？这三点一定要知道

发布日期：2019-06-15 浏览：2440 分享：

不论你也是职场新人的新手，還是中层领导干部，要是还需往上报告，就必需高度重视怎样尽快和领导干部沟通交流。今天，口才培训班小编和大家分享三个关于顺畅沟通的建议。

1、不必总给领导选择题

为了留个好印象，许多人在沟通前会特意准备两到三个方案，给上司出好“选择题”。

口才培训班这种思路，在项目有明确进展的前提下，是可行的，上司还会觉得你做事用心。但如果连明确目标都没有，这种做法就是本末倒置。

比如，老板正在考虑“做或不做”，你却围绕“怎么做”给老板提供了几套方案，就会让老板觉得你用力过猛、还跑偏了。

此时，比起给老板“选择题”，你最需要做的，是跟老板开展“问答式”沟通，问清楚这件事情的目标。

2、充分利用上司的资源

在职场上，很多人或多或少都有回避老板的心理。对于自己不懂，但老板擅长的事情，他们宁可自己慢慢摸索，也从不求助。

口才培训班这种心理，本质上是浪费公司资源的一种体现。其实，老板的真实想法是，员工有问题时，能多主动找他们。

因此，当你对一件事情拿不定主意，而又知道上司有这方面资源时，你最该做的，是立即主动找上司沟通，获取可能是时效最快、性价比最高、最有价值的指导，而不是花时间和精力去“埋头苦干”。

3、注意情绪管理、善于认错

口才培训向上沟通时，情绪管理是很重要的一部分。

有一次，员工小A陪老板接待客户。老板非常重视这位客户，但小A却表现得很差，出现了一些失误。

事后，小A只顾着自己懊恼，却没有找老板及时沟通反馈。

副总裁K总从老板那里听说了这件事，明显感受到了老板的失望，于是把小A叫到办公室。

结果刚说了没几句，小A就争辩起来，最后还边哭边说：

我知道自己没做好，我已经很难过了，但就是因为知道自己没做好，才想把别的事情做好啊。

K总说：

一件事情没做好就置之不理，以做下一件事为借口，这是逃避，我并不是揪着你的错不放，而是想了解你的真实想法；

如果错在你，道歉和认错也属于向上管理，你没有这么做，是因为没有真正意识到错误，还是对向上管理的理解有偏差，这些都需要我和你好好复盘；

所有这些，只有一个目的——你长了记性也增加了经验，下一次做的更好。

从这个案例中，我们至少可以学到一点：

口才培训班向上的交流，不仅是对工作进度的反馈，获得资源，在双方都有感情，工作内容产生偏差的情况下，也应该包括对自己的感情管理和领导的道歉。只有这样，才能使工作更有效率。