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销售人员想销售产品,首先向人们介绍,如果销售人员不太熟悉产品的推广,只知道一些表面情况,不能很好地向客户介绍产品性能、特点等,不能让客户真正了解产品,销售就不会成功。那么,智狼邦小编告诉大家如何跟客户介绍自己的产品:
推销员:你好,我们店里有很多床垫,确保你能满足你的要求。顾客:你们有哪些品牌?售货员:其他品牌也是代理商,我们也生产。顾客:你的床垫价格怎么样?售货员:有不同的等级和不同的价格。顾客:你能在这些产品之间找到吗?售货员:..顾客:然后我先考虑一下!
在上述情况下,客户又提出了几个问题,销售人员要求生活,很多客户往往因为对产品缺乏令人满意的答案而取消购买的想法,销售人员的结果由于对产品缺乏清晰度或宣传而影响销售绩效。只有百分之百的销售人员知道自己的产品,能够面对客户的各种疑问。如果客户的问题,我不能说,那么,客户就不会相信你,只会后悔失去这个客户。
因此,销售人员应充分了解产品的情况,掌握关于产品的详细知识。比如产品类型、规格、性能、技术指标、质量水准、生产工艺、使用方法、老顾客的使用情况,本企业产品与其他企业同类产品的竞争优势、价格情况和产品发展前景,本企业产品与社会文化传统和地域消费习惯的关系,以及本企业产品的不足或有待改进的方面等。例如某微波炉厂的一位电话销售人员,将产品知识和自己在大学学习的机电知识结合起来,在向顾客介绍产品情况时,把微波炉的内部结构、技术性能和使用时的注意事项等说得明明白白,顾客听得心服口服,迅速做出了购买决定。
销售人员了解自己的产品方法
1.优点,顾客之所以购买某种产品,是因为使用该种产品能解决他的某些问题,他所需的是产品的好处,也就是产品的功能之所在。
2.成分及生产工艺,我们的产品有什么样的成分?是什么样的生产工艺?
3.性能价格,比如今的消费者都变得越来越现实了,他们在选购商品方面由原来的注重价格因素,转为注重价格和性能双重因素。因此,强调产品的性价比也是与顾客沟通的一个重要内容。
4.服务,如今的消费者,不仅仅看重产品的质量和价格,也十分注重产品的售后服务。当然,产品的服务不仅仅是指售后服务,事实上这种服务贯穿于产品销售的整个过程中。因此,了解清楚产品的服务,也是与顾客进行电话沟通的一项重要内容。
5.竞争力,当今商品市场,竞争异常激烈,要想使自己的产品在竞争中脱颖而出,必须让自己的产品富有特色。对于销售人员来说,在与顾客沟通的过程中,必须要把自己所销售产品的特色介绍清楚。这些特色可以表现在产品名称、材料、质地、规格、美感、颜色和包装、功能、科技含量、价格、结算方式、运输方式、服务、市场占有率、顾客满意度等方面。
6.包装解说,产品的包装,有效地向顾客阐释产品的价值,能帮助销售人员建立更有效的说服力。
7.运输方式,了解产品的送货方式,可以让顾客知道自己什么时候能拿到产品。顾客比较愿意知道产品什么时候可以交货。
8.同类竞争对手的产品只有了解竞争对手的产品,才能帮助销售人员进行有效的客户分析,帮助客户进行有效的比较。但是销售人员不能批评他们的竞争对手,他们只能分析。
9.缺点,每一产品都会有缺陷和缺陷,产品的缺陷确实会使客户感到诚挚,使销售人员有机会建立和维护客户关系,使客户成为一个好的宣传者。
在这里给大家提几点建议:
(1)找一张纸,写下你想销售的产品的性能、优势和售后服务的信息,使之成为你与客户沟通的重要准备。充分了解结构、性能、不同模式的优缺点。
(2)了解你的生产和产品规划,尝试使用你的产品或与你正在使用的一些客户沟通,看看它是如何工作的,并相信这些准备会帮助你与客户沟通。
以上就是如何跟客户介绍自己的产品:https://www.zhilangbang.com/zixunpost-11-2436-1.html,小编给大家分享四川演讲口才培训介绍商品销售技巧内容,希望能够对大家起到一些帮助!
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