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许多人有一些某某不良习惯。这些不良习惯经常被带到工作中。如果你的下属在工作中有不良习惯,你需要进行批评教育他们。在工作中,下属最常见的不良习惯是工作迟到和浪费金钱。下属迟到这类事情,是很常见的。但作为一个领导者,现在轮到你处理一个又一个迟到的人了,你会感觉到这份工作的烦恼和脑损伤。有的部下经常迟到,有的部下一年就这次迟到了。他们正好在你面前迟到了。我该怎么说呢?他们中有些人错过了公共汽车,有些人病得太重,有些人不想来...他们中有些人在解释迟到的原因时不小心说实话,有些人在撒谎,所以在处理这件事时,你必须因为人和事而不同。那么,具体说应该怎么办呢?请给他们一个解释的机会。上级领导下属犯错如何批评小编告诉大家:
你可以平静地发问:“你为什么会迟到,请说明一下你迟到的原因。”从他的回答你可以获得解决的办法。
“昨天晚上,我忘了给闹钟上发条,所以迟到了,我以后会多加注意的。”能够对你如此坦白的下属,就表示他确是一时的疏忽,原谅他,他以后定会改正的。
有些下属可能对你的问话付诸一笑,默而不答,对于这种下属,则应严肃批评,而且以后你要多留心他们。
“最近老是晚上睡不着,心里乱糟糟的,几乎是挨到天亮。起床后觉得胃也怪怪的,于是就顺便到医院里看了一下。”若你的下属因为这样的原因而迟到,则已经不是一个纪律的问题了,而是该归于健康管理方面。遇到了这种情形,你不仅要问明白你下属发病的原因,更有责任帮助他解决他的精神困扰,譬如你应该弄清楚是否是由于家庭不和睦、感情纠纷、通宵打牌或工作上的烦恼。只有弄清这些个别的情况之后,你才能够对症下药。如果不管青红皂白,一味批评,或一味原谅,都不是好方法。
遗憾的是并不是所有的下属会告诉你真正的原因,所以对某些散漫人的回答,应随时保持警惕和怀疑。当你在询问他们时,他们或闭耳不听、高昂着头把视线转向一边;或心神不安,甚至偶然叹息着……。如果你能抓住这些反常表现仔细观察兴许你就会找到答案,通过观察能猜出个十有八九,然后再一步步追问他是不是这样,让他不得不承认。若对方真被你看穿了,他们就会低头,对你说:“对,实际上就是如此。”
他低头承认,这时就好办了。该批评的就批评,需要帮助时你和其共谋对策,以他的意见为主,自己给他出些好点子,这样问题就会迎刃而解了。
在实际工作中,如果只相信自己的权威和经验,对下属的迟到不分青红皂白,一律严厉批评,这不仅不利于问题的解决,还会使问题变得更糟。
作为一个管理者,发现了下属的无端浪费,不能够视而不见。如果每个人都不尽量避免小的浪费,积少成多,也就成了极大的浪费。任何一个有经验的管理者都知道,任何单位——不仅指小的,也指那些财大气粗,家底雄厚的——都是经不起浪费的。浪费这个东西如果不控制,成了气候,就很难再刹住车,一不小心,就会浪费掉一个企业或一个单位。
怎样批评下属浪费这一不良习惯呢?
避免浪费,树立节俭之风的最有效方法莫过于管理者带头做起。据报载,在日本《经济时报》面临危机的时候,为了重整旗鼓,正坊地隆美被调到那里去当老板。在年末大扫除的时候,他看到地上扔着几根铅笔头。于是,他就叫来了财务部长,并让他把铅笔头捡起来,当时还召来了不少围观的下属。正坊地隆美此举一举调动了下属们的勤俭节约意识。大家都在想,老板还如此节约,自己今后也一定要注意。一个小的举动(这个举动其实也是一种变相的批评),使企业节约蔚然成风,这就是领导带头的神奇效果。
如果一个管理者不带头节俭,一看见下属浪费只知道发牢骚,这样很容易引起下属的不满。他们甚至会认为:“我们老板对这一点小事都斤斤计较,真是太小气了。”有的尖刻鬼甚至会煽风点火:“他浪费,却让我们小气,这是捉弄人!”
只有管理者带着头节俭,当下属因浪费而受“批”时,他才能从心里接受警告和批评。下属的浪费无论大小,都给他们一一纠正,教导他们一点一滴都不应该浪费。这样的话,也就很容易形成一种节俭的良好风气。
由于个人习惯或其他方面的原因,下属往往会在工作中犯下一些无意的错误,给工作带来了不小的损失自己却浑然不觉。为此,管理者必须采取措施把下属无意中的错误外在化、形象化,才能让每一个人都看到其掩藏在表面现象之下的破坏性本质。
有一个小制造厂的老板碰到了一个十分棘手的问题,就是工人们习惯地把螺帽、螺栓以及其他一些杂七杂八的零件丢在地上,无人收拾。有一天,这位老板独自一人走到工人装配区的厂房中央,拿出一卷一毛钱的硬币,把外面的纸卷撕掉,然后,把这一卷硬币丢到空中。这位老板看着这些硬币一直由空中掉落下来,散布到每个角落,然后平静地回头慢慢地踱回自己的办公室。工头和工人们忙着把这些一毛钱的硬币一个个拾起来,摇着头叹息道,真是再糟糕不过了,老板一定是疯了。
第二天,老板在他的办公室找到了所有的装配工人,他说,你一定还在想我昨天为什么把钱留在工厂的装配区。我没有疯。我只想让你知道发生了什么。每天,当我从办公室走到制造和装配区时,我发现地上到处都是各种各样的零件,你们谁也不会从地上捡起来。零件是从我口袋里买来的.你从来不捡地上的螺母和螺栓,把钱扔掉。是的,昨天,我把钱扔出去了,但是你每天浪费的材料和零件和硬币。事实上,在通货膨胀如此严重的今天,这些零件价值超过一天!从那以后,工人们没有丢掉他们的零件,即使其他人输了,他们也会捡起来。制造商老板看到零件的错误行为时并没有直接批评工人。为了让工人们更深入地认识到他们的错误行为造成的伤害,老板采取了一个不寻常的举措,并开始慷慨地在工厂的地板上扔硬币,这引起了工人们的好奇和困惑。针对工人的疑虑,老板揭示了他不寻常行为的真正含义,指出他们损失零件的行为基本上与损失金钱相同。经过这次生动而重要的教育课后,工人们终于纠正了他们的不良习惯。
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