深圳沟通培训机构 高效沟通的原则与技巧

在日常生活中，假如你是一柄“高铬合金锤头”，那么你看谁都是是一棵“钢钉”，老想“锤”两下。在交流中，大多数人认为他们的想法是正确的。既然他们是正确的，其他人应该接受他们。但事实并非如此。所有人的知识层面、成长历程都不同，一样得话，会有不一样的了解。如果你认为这有道理，别人却不这么认为。有效的沟通的前提条件，就是你务必消除“高铬合金锤头”意识，不必一直“好为人师”，也不必一直“自高自大”。

 那么，深圳沟通培训机构小编跟大家分享高效沟通的原则与技巧

以身作则

如果你想让别人愿意在交流中听你的建议，并同时行动，你必须首先成为一个值得尊重的人。“值得尊敬的人”有共同点，他们有“确定性”。人们常说“日久见人心，路遥知马力”，“最该被重视的人”在长期的多次数互动交流中仍然维持着刚正不阿、诚挚、用心等可预测性的质量，别人便会认同、尊重、信赖。

当你成为他人的学习榜样时，你才能够发挥你的影响力。否则，说再多漂亮的话也无济于事。切记，“性格信用”是需要长期积累的，不要妄图一开始便能“发号施令，一呼百应”。

学会倾听

懂得倾听、勇于行动远比会说话重要得多。孔子说过，评价一个人要“视其所以，观其所由”，而不是听他怎么说。恰当评价一个人，一要看他如何做事儿的，及其做事儿时的主观因素，二是看他一直以来为人处世坚持不懈的标准。

深圳沟通培训机构在沟通中，倾听是最重要的。说话正确不一定能说服别人，降低他人的愤怒感。但是，倾听却能产生奇迹。保持尊重和倾听，当他人的愤怒感降低后，反而更愿意听你讲话。

人性有一个共同的特点：我们不能承受被“物化”和“意识空无化”的痛苦。当他人像对待物体一样对待你时，我们会感觉到对方不尊重我们，于是产生愤怒感予以还击。而当我们也把对方“物化”的时候，双方便陷入无限的恶性循环中，无法自拔。如果你以后遇到了这种时刻，请默念“倾听产生奇迹”，尽量进入倾听的状态，且不要“物化”对方。当你放下“物化”观念，且认真倾听时，对方也会改变。

 
倾听的三种形式

第一，身体倾听。其他人在讲话时，一定要认真地听，放下手机，眼神专注，给予对方充分的尊重。

第二，用脑倾听。理解对方所要表达的内容，并能及时给予反馈。

第三，用心倾听。能够理解对方的心理感受，并感同身受。

说话状态

有效的沟通交流，80%的时间应该在听，而说话应该尽可能简单和具体。以下是一些可供参考的想法:第一，建立双方的联系，开始沟通；第二，试着用一句话表达你自己的观点，以提高对方的注意力。第三，要讲的内容可以逻辑地以“说原因”、“说方法”或故事线的方式呈现。第四，如果沟通的目的是向对方寻求帮助，那么在最后，一定要声明“你希望对方做什么或者你想实现什么””

沟通培训机构许多沟通技巧需要通过长期实践来学习。在交流中，我们必须保持真实，关注当下，尊重彼此和我们自己。

 
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